说起互联网的冲击，许多的灯具经销商的心中总有一些诉苦。客户跑了，生意差了，销量下去了，途径变少了……全部的全部，如同都是伴随着互联网电商的兴起而导致的。可是作为经销商那么长的时刻，在如此短的时刻之内就被互联网的浪潮所摆布，底子的因素还是本身有许多的当地没有做好。

客户为何丢失，挑选网商？消费者为何丢失，挑选网购？为何有的经销商，在这么的情况下依旧可以销量上升？……简略的对比一下，经销商，电商的不一样，立刻分晓。

1、推销

电商：全赖你的眼光了

经销商：图像先看看，商品样品也要送到客户的手中试一试，感受不错再决议。决议以后，还要先试卖一段时刻，再思考怎样协作。

2、专业常识

电商：不需要啥专业的常识，和客户的交流，即是在网上商品疑问的解答。

经销商：陈设，动销，促销……客户遇到啥艰难，只需你说“不知道”那么接下来的协作就没有那么顺利了。

3、支撑

电商：啥支撑，没有。

经销商：广告宣传，陈设铺排，堆头铺排，促销活动，一个都不能少，不把货卖出去，客户就不会满意。

4、商品

电商：全赖你的眼光了

经销商：图像先看看，商品样品也要送到客户的手中试一试，感受不错再决议。决议以后，还要先试卖一段时刻，再思考怎样协作。

5、退货

电商：通常七天时刻，不退货，差评影响很大。可是灯具这个东西，出售老是有一个周期，以后在想要退货，就不要再想了。

经销商：进货好说，退货就比较繁琐。这一段比较忙，你再卖一段时刻看看，不行就给你退了。

6、效劳

电商：开口加个“亲”就可以感受很亲热。

经销商：有一点做不好，效劳即是不到位，有一点答复不到，即是效劳不到位，有一点疑问处理不了，即是效劳不到位……不可以有一点的大意。

7、物流

电商：好的，你定的货，立刻就可以送到，不是同城的还要调货，可能需要耽搁一段时刻。

经销商：凑够一车才开端送货，总会耽搁一段时刻。否则物流费用太高，不划算。

8、客情

电商：用过一段时刻构成习气了，就持续使用了，在一家订货。

经销商：客情老是需要保护，时刻长了，就成了实在的兄弟，没事聊聊天，唠闲谈，小小的诉苦一下。

电商和经销商之间，各自有着各自的优势，电商的开展不会中止，而经销商的开展也会持续。那么经销商怎么更好的生存？都要做些啥？……

1、换位思考，为客户思考

不去过度推销，实在的去了解客户的需要，商场的开展，挑选适宜的商品，适宜的商场，实在的给客户带去销量，而不是简略减少自个的库存。与时俱进的学习专业的常识，给客户供给实在，可行的主张，通过各种活动，影响商品的出售，协助客户把货品成为销量。

2、更方便的效劳

更快速的物流，全方位的动销支撑，顺利的后期效劳，退货，换货的支撑，临期商品的处理愈加方便，实在的将客户的疑问一个个的处理，让客户可以更方便。

3、更真切的协作

比起电商，经销商和客户的触摸愈加的频频，也愈加实在。在共处的进程当中，发现过错，及时的供认，改正，让客户感受到真挚。效劳，许诺，及时的实现，让客户感受到诚信。货品，及时的弥补，调整，让客户感受到诚心。

不是经销商的生意不好做，不是互联网太过的凶狠，不是商场行情太晦气，不是经济环境不好。有的时分，只是是因为本身许多的优势并没有表现，细节没有做好。当你的每一个细节都做到极限，每一次实习都一丝不苟，每一个习气都坚持下去。那么这些细节，习气，实习，都能帮你取得客户的“芳心。”